3 manicures sem risco
Esta garantia é válida até 30 dias após a receção da encomenda. Apenas um pó de cor pode ser aberto e utilizado. Os produtos líquidos (base, ativador, top coat) podem ser utilizados no âmbito da garantia. No entanto, devem ser devolvidos em quantidade razoável (não vazios). Qualquer produto vazio ou fortemente consumido implica a anulação da garantia.
Obtenha unhas dignas de salão ou seja reembolsada
O nosso kit de dip powder já ajudou mais de 30.000 mulheres a obter unhas que não ficam atrás das feitas em salão. Se elas conseguem, você também consegue.
Se, após 3 tentativas, não obtiver unhas dignas de salão, tem direito a um reembolso total.
Como funciona a garantia?
1ª manicure:
Siga as nossas instruções em vídeo ou o manual explicativo incluído para uma aplicação simples e rápida.
Não está satisfeita com o resultado? Envie uma foto (com carimbo de data/hora) das suas unhas após a aplicação para o serviço de apoio ao cliente por e-mail (everlish.service@hotmail.com), para que possamos fornecer dicas e sugestões.
2ª manicure:
Siga atentamente os conselhos e recomendações fornecidos pelo serviço de apoio ao cliente.
Durante a sua 2ª manicure, pedimos que grave o processo de aplicação (com carimbo de data/hora) e tire fotos claras do resultado final da mesma mão.
O resultado ainda não corresponde às suas expectativas?
Envie-nos então o vídeo e as fotos por e-mail, para que o nosso especialista possa analisar a sua técnica passo a passo e fornecer conselhos personalizados e direcionados. Em seguida, receberá um plano de ação personalizado para a sua 3ª e última tentativa.
3ª manicure:
Realize a sua manicure seguindo os conselhos personalizados que recebeu do nosso especialista. Siga cuidadosamente todas as instruções.
Ainda não está satisfeita? Envie então uma foto (com carimbo de data/hora) da mesma mão com a sua terceira manicure para o serviço de apoio ao cliente e procederemos ao reembolso.
Nenhum reembolso será efetuado se o procedimento acima descrito não tiver sido totalmente respeitado.
Se, após seguir todas as etapas da garantia “3 manicures sem risco”, for elegível para um reembolso, bastará devolver o kit completo (com apenas um pó aberto), por sua conta. O reembolso será efetuado após a receção e verificação da encomenda.
Em que casos não posso beneficiar de um reembolso?
Ausência de fotos para cada pedido: Se as fotos não forem fornecidas de acordo com as nossas diretrizes, o reembolso não poderá ser concedido.
Ausência de carimbo de data/hora nas fotos: A ausência de carimbo pode levar à recusa do reembolso.
Utilização das mesmas fotos: Submeter as mesmas fotos para vários pedidos anula a elegibilidade para reembolso.
Fotos que não são realmente suas: Se as fotos não forem efetivamente suas, o pedido será considerado inválido.
Ausência de vídeo da aplicação da 2ª manicure:
Se não estiver disposta a gravar um vídeo da sua 2ª manicure, o reembolso poderá ser recusado.
Garantia não realizada dentro de 30 dias: Se a garantia “3 manicures sem risco” não for realizada no prazo de 30 dias após a receção da encomenda, o pedido será inválido.
Custos de devolução: Se decidir devolver um ou mais produtos, os custos de devolução são da sua responsabilidade e não são reembolsáveis.
Não cumprimento da política de devolução: O não cumprimento da política de devolução, como a ausência de comprovativo de compra ou a devolução fora do prazo indicado, pode resultar na recusa do reembolso.