Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

Herroepingsperiode: de periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor professionele of commerciële doeleinden en die een overeenkomst op afstand sluit met de handelaar.
Dag: kalenderdag.
Langetermijncontract: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten, waarbij de verplichting tot levering en/of afname over een bepaalde periode is gespreid.
Duurzaam medium: elk middel waarmee de consument of de handelaar informatie kan opslaan op een manier die ervoor zorgt dat deze later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand te annuleren gedurende de herroepingsperiode.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, uitsluitend door gebruikmaking van één of meer communicatiemiddelen op afstand.
Communicatiemiddel op afstand: een middel dat gebruikt kan worden om een ​​contract te sluiten zonder dat de consument en de handelaar zich in dezelfde ruimte bevinden.
Algemene voorwaarden: dit zijn de algemene voorwaarden van de verkoper.

Artikel 2 – Identiteit van de handelaar

Everlish
E-mail: info@everlish.fr
Kamer van Koophandel-nummer: 91248159
Adres: Meijepolder 40, 3825JP, Amersfoort, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de handelaar en op alle overeenkomsten op afstand die tussen de handelaar en de consument worden gesloten.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, ontvangt de consument de tekst van de algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze kunnen worden ingezien of kosteloos kunnen worden verkregen.
In het geval van een elektronische conclusie kan de tekst elektronisch worden verzonden op een duurzaam medium.
Indien voor bepaalde producten of diensten specifieke voorwaarden gelden, prevaleren de bepalingen die het gunstigst zijn voor de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten of diensten. Kennelijke fouten zijn niet bindend voor de verkoper.
Afbeeldingen en informatie dienen uitsluitend ter illustratie. De werkelijke kleuren kunnen afwijken.
Elk aanbod vermeldt duidelijk de rechten en plichten van de consument, zoals de prijs inclusief btw, verzendkosten, voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst, het recht op herroeping, betaling, levering en de geldigheidsperiode van het aanbod.

Artikel 5 – Het contract

De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en aan de voorwaarden ervan voldoet.
De verkoper bevestigt onmiddellijk elektronisch de ontvangst van de acceptatie.
De handelaar implementeert beveiligingsmaatregelen om gegevens en betalingen te beschermen.
In geval van een gerechtvaardigde weigering (onmogelijke betaling, fraude, enz.) kan de verkoper de bestelling annuleren.
Bij levering ontvangt de consument de nodige informatie over de verkoper, het herroepingsrecht, de garantie en de klantenservice.

Artikel 6 – Recht op intrekking

De consument kan zich binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen terugtrekken.
Gedurende deze periode moet ze het product en de verpakking met zorg behandelen.
De kennisgeving van herroeping moet binnen 30 dagen schriftelijk of per e-mail worden verzonden en het product moet binnen 14 dagen worden geretourneerd.
Bij overschrijding van de deadline is de aankoop definitief.

Artikel 7 – Kosten in geval van ontbinding

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het recht op intrekking

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende producten:

• aangepast of op maat gemaakt,

• bederfelijk,

• open om hygiënische redenen.

• waarvan de prijs afhankelijk is van de markt.

• kranten en tijdschriften,

• of voor diensten die al met voorafgaande overeenkomst zijn gestart.

Artikel 9 – Prijs

De prijzen blijven gedurende de aanbiedingsperiode ongewijzigd, behalve in geval van een wetswijziging met betrekking tot de btw.
Variabele prijzen kunnen van toepassing zijn op producten die gekoppeld zijn aan marktschommelingen.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De verkoper garandeert dat de producten aan de overeenkomst en aan hun normale gebruikswijze voldoen.
Klachten moeten binnen 30 dagen na levering worden gemeld.
De garantie vervalt indien het product door de consument verkeerd is gebruikt, gewijzigd of gerepareerd.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Douanerechten, btw of lokale belastingen kunnen van toepassing zijn op internationale zendingen.
De producten worden rechtstreeks vanuit een derde land verzonden.
Een vertraging of het niet kunnen leveren wordt binnen 30 dagen meegedeeld.

Artikel 12 – Duur, beëindiging en verlenging

Contracten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden beëindigd met een maximale opzegtermijn van één maand.
Contracten voor een vaste termijn worden niet automatisch verlengd, behalve in beperkte gevallen (bijvoorbeeld abonnementen).

Artikel 13 – Betaling

De betaling moet binnen 7 werkdagen na aanvang van de herroepingsperiode worden voldaan.
In geval van een betalingsfout dient de consument de verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen.
In geval van niet-betaling kunnen redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Klachten

Klachten moeten duidelijk worden ingediend binnen 7 dagen nadat het probleem is ontdekt.
De verkoper reageert binnen 14 dagen .
Een geldige claim kan leiden tot een gratis vervanging of reparatie.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de handelaar en de consument is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woonachtig is.