Garantie de remboursement
Polityka zwrotów Everlish
Wersja 0.1 – Ostatnia aktualizacja: 23.10.2025
W Everlish dokładamy wszelkich starań, aby oferować naszym klientom produkty wysokiej jakości, spełniające ich oczekiwania. Rozumiemy, że czasami produkt może nie spełnić oczekiwań, dlatego staramy się, aby proces zwrotu był jak najprostszy.
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu — nawet jeśli produkt został użyty.
Warunki zwrotu:
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty do paznokci muszą być w oryginalnym stanie i kompletne.
Jeśli jeden lub więcej elementów zestawu zostało użytych, prawo do zwrotu całego zamówienia wygasa.
Jak rozpocząć zwrot:
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem: everlish.service@hotmail.com
Podaj numer zamówienia oraz krótkie wyjaśnienie powodu zwrotu lub sugestie dotyczące ulepszenia naszych produktów.
Wysyłka zwrotna:
Klient ponosi koszty zwrotu, chyba że doszło do błędu z naszej strony (np. niewłaściwy, uszkodzony lub wadliwy produkt).
Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu wyślemy e-mail z informacją o kosztach zwrotu do akceptacji.
Po Twojej zgodzie przekażemy wszystkie niezbędne informacje do rozpoczęcia procedury zwrotu.
Koszty zwrotu zostaną odliczone od kwoty zwrotu po otrzymaniu produktu.
Uwaga: opóźnienia wynikające z odprawy celnej są niezależne od nas i nie stanowią podstawy do zwrotu.
Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone, wadliwe lub w niewłaściwym kolorze lub wariancie, pokrywamy koszty zwrotu.
Skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 14 dni od dostawy, aby zgłosić problem.
Proces zwrotu środków:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności, pomniejszone o ustalone koszty zwrotu.
Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu może potrwać dodatkowy czas w zależności od banku.
Odmowa zwrotu:
Everlish zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu, który nie spełnia warunków tej polityki.
Zwroty po upływie dozwolonego terminu mogą zostać odrzucone.
Zwroty wysłane na inny adres niż podany przez nas nie będą akceptowane.
Produkty wadliwe lub uszkodzone:
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się natychmiast z naszą obsługą klienta.
Możemy poprosić o dowód, np. wideo pokazujące problem.
Po jego otrzymaniu przekażemy instrukcje i zorganizujemy wymianę lub zwrot środków.
Polityka anulowania:
Możesz anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane, bez podania przyczyny.
Wyślij e-mail na adres: everlish.service@hotmail.com
Po potwierdzeniu anulowania otrzymasz potwierdzenie, a pełna kwota zostanie zwrócona.
Dane kontaktowe:
W razie pytań dotyczących polityki zwrotów skontaktuj się z nami: everlish.service@hotmail.com
Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, najpierw skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przygotować etykietę zwrotną.
Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą przetwarzane i zostaną odrzucone.
Adres zwrotny (dostawca):
Liu Changxing, 3. piętro, zachodnia strona windy 2, YTO Express, nr 409 Suxi Road, Yiwu City, 310000, Zhejiang, Chiny