3 manucures sans risque

Cette garantie est valable jusqu’à 30 jours après la réception du colis. Une seule poudre de couleur peut être ouverte et utilisée. Les produits liquides (base, activateur, top coat) peuvent être utilisés dans le cadre de la garantie. Toutefois, ils doivent être retournés en quantité raisonnable (non vides). Tout produit vide ou fortement consommé entraîne l’annulation de la garantie.

Obtenez des ongles dignes d’un salon ou soyez remboursée

Notre kit de dip powder a déjà aidé plus de 30 000 femmes à obtenir des ongles qui ne sont pas inférieurs à ceux réalisés en salon. Si elles peuvent le faire, vous le pouvez aussi.

Si après 3 essais vous n’obtenez pas des ongles dignes d’un salon, vous avez droit à un remboursement complet.

Comment fonctionne la garantie ?

1ère manucure :

Suivez nos instructions vidéo ou le manuel explicatif inclus pour une application simple et rapide.

Vous n’êtes pas satisfaite du résultat ? Envoyez une photo (avec horodatage) de vos ongles après l’application au service client par e-mail (info@everlish.fr), afin qu’il puisse vous donner des conseils et des astuces.

2ème manucure :

Suivez attentivement les conseils et recommandations fournis par le service client.

Lors de votre 2ème manucure, nous vous demandons de filmer le processus d’application (avec horodatage) et de prendre des photos claires du résultat final de la même main.

Le résultat ne correspond toujours pas à vos attentes ?

Envoyez-nous alors la vidéo et les photos par e-mail afin que notre spécialiste puisse analyser votre technique étape par étape et vous fournir des conseils personnalisés et ciblés. Vous recevrez ensuite un plan d’action personnalisé pour votre 3ème et dernière tentative.

3ème manucure :

Réalisez votre manucure en suivant les conseils personnalisés que vous avez reçus de notre spécialiste en manucure. Respectez attentivement toutes les instructions.

Toujours pas satisfaite ? Envoyez alors une photo (avec horodatage) de la même main avec votre troisième manucure au service client et nous procéderons au remboursement.

Aucun remboursement ne sera effectué si la procédure décrite ci-dessus n’a pas été entièrement respectée.

Si, après avoir suivi toutes les étapes de la garantie « 3 manucures sans risque », vous êtes éligible à un remboursement, il vous suffira de retourner le kit complet (avec seulement une poudre ouverte), à vos frais. Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du colis.

Dans quels cas ne puis-je pas bénéficier d’un remboursement ?

Absence de photos pour chaque demande : Si les photos ne sont pas fournies conformément à nos directives, le remboursement ne pourra pas être accordé.

Absence d’horodatage sur les photos : L’absence d’horodatage peut entraîner un refus de remboursement.

Utilisation des mêmes photos : Le fait de soumettre les mêmes photos pour plusieurs demandes annule l’éligibilité au remboursement.

Photos ne provenant pas réellement de vous : Si les photos ne sont pas réellement les vôtres, la demande sera considérée comme invalide.

Absence de la vidéo de l’application de la 2ᵉ manucure :
Si vous n’êtes pas disposée à réaliser une vidéo de votre 2ᵉ manucure, le remboursement pourra être refusé.

Garantie non effectuée dans les 30 jours : Si la garantie « 3 manucures sans risque » n’est pas réalisée dans les 30 jours suivant la réception de la commande, la demande sera invalide.

Frais de retour : Si vous décidez de retourner un ou plusieurs produits, les frais de retour restent à votre charge et ne sont pas remboursables.

Non-respect de la politique de retour : Le non-respect de la politique de retour, comme l’absence de preuve d’achat ou le renvoi des articles au-delà du délai indiqué, peut entraîner un refus de remboursement.